Особенности взаимосвязи с несовершеннолетними детьми и их семьями, в том числе с детьми инвалидами

В рамках Школы «серебряного» волонтёрства, 10 августа прошло очередное занятие для добровольцев на тему: «Особенности взаимосвязи с несовершеннолетними детьми и их семьями, в том числе с детьми инвалидами»

Для волонтеров значимыми являются умения правильно воспринимать и понимать другого человека, грамотно помогать. Волонтеры должны обладать основными навыками:
– избегать конфликтных ситуаций;
– внимательно слушать человека и слышать его;
– регулировать собственные эмоции, возникающие в процессе взаимодействия;
– обеспечивать высокую культуру и этику взаимоотношений.

Существуют некоторые специфические нормы этикета при взаимодействии с детьми с ограниченными возможностями. Специалисты отделения срочного социального обслуживания перечислили добровольцам ряд правил при общении с особенными детьми:
— при разговоре следует обращаться непосредственно к нему, а не к сопровождающему, который присутствует при разговоре;
— при знакомстве вполне естественно (при желании) пожать ему руку – даже те, кому трудно ею двигать, или кто пользуется протезом, вполне могут пожать руку – правую или левую, что вполне допустимо;
— ни в коем случае нельзя фамильярничать;
— предлагайте помощь, и только получив положительный ответ, приступайте к её оказанию (спросив перед этим – как и что делать);
— сдерживайте все негативные проявления, если ваша помощь отвергнута.

При правильном подходе для ребёнка — инвалида волонтер-доброволец становится другом, с которым можно поделиться своими проблемами, которому он нужен и интересен. Между ними формируются отношения, основанные на доверии и взаимопонимании.

Современному обществу следует приложить особые усилия к изменению ситуации, к выработке культуры инклюзии, к становлению толерантного отношения к людям с особыми возможностями здоровья. Для этого необходима не только специальная просветительская работа волонтеров в этом направлении, но и изменение всей культуры общественных взаимоотношений.